Obrada osobnih podataka putem društvenih mreža

Ova informacija odnosi se na obradu osobnih podataka putem službenih profila OsigurajVozilo.hr na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, X (ranije Twitter), TikTok i YouTube). Obradu provodi Agencija Azzuro, obrt za zastupanje u osiguranju, Ljudevita Gaja 66, 33405 Pitomača, OIB: 66188712224 (u nastavku: „Mi“).

Agencija Azzuro ovlaštena je za zastupanje u osiguranju temeljem dozvole izdane od strane Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA), a u svom poslovanju obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima i propisima.

Opća pravila zaštite osobnih podataka dostupna su ovdje:

https://osigurajvozilo.hr/pravila-privatnosti-i-zastite-osobnih-podataka/

Upravljanje profilima na društvenim mrežama

Upravljamo sljedećim profilima:

• Facebook: com/osigurajvozilo.hr
• Instagram: [link]
• X (bivši Twitter): [link]
• TikTok: [link]
• YouTube: [link]

Putem tih profila informiramo korisnike o našim uslugama, proizvodima, ponudama i aktualnostima te odgovaramo na komentare i upite. Osobni podaci (npr. komentari, slike, „lajkovi“) objavljeni na tim platformama obrađuju se isključivo unutar funkcionalnosti koje omogućuju društvene mreže i ne koristimo ih za druge svrhe.

Zadržavamo pravo uklanjanja sadržaja koji krši pravila objave (npr. govor mržnje, uvredljiv sadržaj, povrede autorskih prava).

Vaši podaci ostaju dostupni na profilima dok ih sami ne uklonite ili dok ne budu uklonjeni zbog ažuriranja ili kršenja pravila.

Nemamo utjecaj na brisanje vaših podataka od strane samih društvenih mreža.

Tko još obrađuje vaše podatke?

Osim nas, vaši podaci mogu biti obrađivani i od strane samih društvenih mreža, koje djeluju kao neovisni voditelji obrade. Mi nemamo kontrolu nad tim procesima, a vi ste prilikom registracije na platforme pristali na njihove uvjete korištenja.

Poveznice na politike privatnosti društvenih mreža:

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043

Google / YouTube: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/privacy/

Meta Platforms Ireland Limited, MERRION ROAD, Dublin, D04 X2K5, Dublin, Ireland

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

X Corp., 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602, United States

X (ranije twitter) : https://x.com/en/privacy

TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en

Analitika društvenih mreža

Za potrebe razumijevanja korisničke interakcije koristimo alate za analitiku koje nude društvene mreže. U tom smislu, mi i društvene mreže djelujemo kao zajednički voditelji obrade.

Primamo samo zbirne statističke podatke (npr. broj pregleda, reakcija, demografske uvide), bez pristupa pojedinačnim osobnim podacima. Obrada se temelji isključivo na događajima koje mreže same definiraju i koje mi ne možemo mijenjati.

Personalizacija i oglašavanje

Koristimo kolačiće trećih strana za:

• Remarketing i ciljano oglašavanje
• Prikaz personaliziranih oglasa na temelju interesa korisnika
• Dobivanje povratnih informacija o učinku kampanja

Nemamo pristup vašim osobnim podacima osim u slučajevima kada ih sami izravno unesete (npr. putem kontakt forme).

Dodatne obrade

Osobne podatke možemo obrađivati i za:

• Ostvarenje ili obranu pravnih zahtjeva u skladu s čl. 6. st. 1(f) GDPR-a – legitimni interes.
  Podaci se u tom slučaju obrađuju do pravomoćnog okončanja postupka.

Povjerljivost i sigurnost

Vaši podaci se nikada neće prodavati ili prosljeđivati neovlaštenim trećim osobama. Dostupni su isključivo zaposlenicima i partnerima koji ih trebaju za obavljanje poslovnih zadataka, sukladno zakonskim propisima.

Podaci se čuvaju u sigurnim bazama podataka (šifriranim, zaštićenim lozinkama i dostupnima samo ovlaštenima). Zaštitu podataka osiguravamo na razinama mreže, infrastrukture i aplikacije – korištenjem vatrozida, antivirusnih sustava, šifriranja za pohranu i komunikaciju, filtriranja sadržaja te drugih tehničkih i organizacijskih mjera. Sigurnosni incidenti se kontinuirano prate i pravovremeno rješavaju. Papirnati dokumenti gotovo se uopće ne koriste, a u slučaju njihove uporabe, sigurno se skladište i uništavaju po isteku trajanja obrade.

Međunarodni prijenos podataka

Podaci se u pravilu obrađuju unutar EU/EGP. Iznimno, u slučaju prijenosa izvan tog prostora, primjenjuju se odgovarajući zaštitni mehanizmi, uključujući Odluke o primjerenosti i Standardne ugovorne klauzule (SCC).

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka ili ostvarivanja svojih prava:

• E-mail: obrada@osigurajvozilo.hr
• Telefon: +385 994220006
• Adresa: Ljudevita Gaja 66, 33405 Pitomača

Obrada osobnih podataka i Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate određena prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka. U nastavku donosimo pregled Vaših prava i uvjete pod kojima ih možete ostvariti.

Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo zatražiti informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo, u koju svrhu ih koristimo, kojim ih kategorijama primatelja dostavljamo te koliko dugo ih čuvamo. Također, možete zatražiti uvid u svoje osobne podatke. Međutim, pristup može biti ograničen u skladu s važećim pravnim propisima Europske unije i nacionalnim zakonodavstvom, osobito kada je to nužno radi zaštite prava i sloboda drugih osoba.

Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Ukoliko primijetite da su Vaši podaci netočni, nepotpuni ili neažurirani, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu. Za ostvarenje ovog prava, potrebno je dostaviti pisani zahtjev, uključujući elektroničku komunikaciju, s jasnim pojašnjenjem koje podatke treba ispraviti ili dopuniti. U prilog zahtjevu može biti potrebno priložiti odgovarajuće dokaze koji potvrđuju točnost navedenih podataka.

Pravo na brisanje osobnih podataka (“Pravo na zaborav”)

Imate pravo tražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim situacijama:

• Ako podaci više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni ili obrađeni.
• Ako povučete privolu, a ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu.
• Ako podnesete prigovor na obradu i ne postoje jači legitimni razlozi za nastavak obrade.
• Ako su osobni podaci obrađeni nezakonito.
• Ako je brisanje nužno za ispunjenje pravne obveze prema zakonima Europske unije ili nacionalnim propisima.
• Ako su podaci prikupljeni u kontekstu pružanja usluga informacijskog društva u skladu s člankom 8. stavkom 1. GDPR-a.

Napominjemo da pravo na brisanje nije apsolutno i može biti ograničeno u slučajevima predviđenim člankom 17. stavkom 3. GDPR-a.

Ograničenja prava na brisanje

U određenim situacijama Vaše pravo na brisanje može biti ograničeno kada je obrada podataka nužna:

• Radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja.
• Za ispunjenje pravnih obveza propisanih zakonodavstvom EU ili nacionalnim propisima, uključujući izvršavanje zadatka od javnog interesa ili službenih ovlasti voditelja obrade.
• U svrhe arhiviranja u javnom interesu, znanstvenog i povijesnog istraživanja ili statistike, ako bi brisanje moglo ugroziti ostvarenje tih ciljeva.
• Radi uspostave, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Imate pravo zahtijevati privremeno ograničenje obrade Vaših osobnih podataka u sljedećim situacijama:

• Ako osporavate točnost podataka, dok ne provjerimo njihovu ispravnost.
• Ako je obrada nezakonita, ali umjesto brisanja podataka zahtijevate njihovo ograničenje.
• Ako nam osobni podaci više nisu potrebni za obradu, ali ih Vi trebate radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
• Ako ste podnijeli prigovor na obradu, dok ne utvrdimo nadilaze li naši legitimni interesi Vaša prava i slobode.

Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka možete podnijeti i nadzornom  tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, +385  (0)1 4609 000, azop@azop.hr, www.azop.hr 

Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, koje bi imalo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na ispitanike.
Međutim, prilikom provođenja oglašivačkih aktivnosti putem društvenih mreža koristimo alate koji omogućuju prikaz oglasa ciljanim skupinama korisnika. Ovi alati temelje se na općim kriterijima poput demografskih podataka, interesa i ponašanja korisnika, a koje pružatelji platformi omogućuju u okviru svojih usluga. Cilj takve segmentacije je osigurati relevantnost prikazanih sadržaja.

Kontakt i izmjene Politike privatnosti, te stupanje na snagu

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na obrada@osigurajvozilo.hr.

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objave na našoj web stranici www.osigurajvozilo.hr. Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi bila točna i usklađena s važećim zakonodavstvom. Zadržavamo pravo izmjene njezinog sadržaja, a o svim promjenama bit ćete pravovremeno obaviješteni putem naše web stranice, u skladu s načelom transparentnosti.

Ovdje možete pročitati i ostale uvjete: uvjeti korištenja i politika kolačića.